个人信息与保护

你的信息,怎样被极悦娱乐对待

翻当季手册、看厂商卡片,或写一封邮件给客服,需要留下的信息其实很少。下面用短句说清我们收什么、为什么收、怎么保管,以及你想查、想改、想删的时候该走哪一步。

  • 只收集浏览与联系所需
  • 申请后 7 个工作日内响应
半透明玻璃层包裹数据点与锁形轮廓,米白、岩灰与电光青配色的抽象信息保护图形
01 收集与用途

留下哪些信息,派什么用场

看页面不需要注册,也不用填表。只有当你主动写信过来,才会有能认出你的信息进入我们的视野。

  • 页面访问信息。访问过哪些栏目、设备类型、浏览器版本和访问时间。用来确认手机版在一屏内正常展开,遇到排版错乱或打不开时能第一时间定位。
  • 联系时提供的信息。你的邮箱地址、邮件内容,以及信中主动写下的称呼或单位。用来回复咨询、跟进合作、处理反馈。

这些信息只服务于回复咨询、改善一屏阅读体验和维护访问安全,不会挪去做什么无关的推送。

浏览当季厂商、查看规则说明这类动作,我们不会要求你留下姓名、证件号码或支付信息。

02 保存与保护

留在我们这里多久,谁能看到

信息在手上停留的时间,以把这件事办完为准,不做长期堆积。

  • 保存时间。一封咨询邮件处理完毕、按客服归档惯例留存一段时间后清理;访问记录只保留排查问题所需的短周期。
  • 查看权限。内容编辑、产品运营、客服支持三组里,只有确实要处理这件事的人能查看,岗位变动时同步收回。
  • 传输与存储。邮件往来走加密通道,页面访问通过 HTTPS 提供,存放环境按最小范围划分。
  • 持续检查。版本迭代时一并复核权限设置与传输配置,发现问题及时调整。
03 你的权利

查询、更正、删除,都能提

写一封邮件说明诉求就够了,不必绕流程。我们会在 7 个工作日内给你答复。

查询 看看保存了什么
邮件里写明你曾用过的邮箱和大致写信时间,我们据此找到对应记录,如实告诉你存了哪些内容。
更正 把写错的地方改过来
邮箱、称呼或留言里的信息有误时,把正确写法告诉我们,核实之后替换掉原来的记录。
删除 不想再被保留
提出申请并核实身份后,与咨询相关的记录会清理;按法规需要继续留存的少量内容会单独说明。
问一问 想弄清用在了哪
对某项处理有疑问,或想知道信息被用在了哪里,同样写邮件过来,我们会讲明并按要求停止。
04 更新与联系

说法调整后,在哪里读到

功能或流程有变化时,这一页会跟着改写。调整后的说法直接呈现在这里,你随时回来都能读到当下适用的版本。

  • 写信给我们。客服邮箱 email@joyful-jiyue.com.cn,工作日 9:00-18:00 回复。
  • 看使用约定。网站内容与版本的说明写在使用条款里。
  • 需要其他渠道。电话与地址见找到我们。

个人信息相关申请

把诉求写清楚发过来,7 个工作日内给你答复。

email@joyful-jiyue.com.cn

工作日 9:00-18:00 回复;规则说明与版本更新请优先查阅站内页面。